Lívia Helena De Moraes Rodrigues Lisboa
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Control Desk - Fintech - SP
Principais Informações
Detalhes do Processo
- Organização: Lívia Helena De Moraes Rodrigues Lisboa
- Localização: Não definido
- Tipo de trabalho: Híbrido
- Vagas: Não definido
- Tipo de contrato: CLT
- Carga horária semanal: Não definido
- Tempo de contrato: Não definido
- Faixa salarial: Entre R$ 2.000,00 e R$ 3.500,00
Descrição da Vaga
Fintech localizada em Pinheiros - SP, contrata:
Control Desk
Atividades:
- Monitorar o fluxo de atendimentos (voz, email e chat) e realizar ações garantindo o atingimento dos níveis de serviços.
- Criação de relatórios detalhados sobre métricas de desempenho, como tempo de resposta, tempo médio de atendimento e abandonos de ligações.
- Contribuir para melhoria contínua dos processos operacionais, sugerindo alterações e implementando melhores práticas para aumentar a eficiência
- Realizar apresentações dos resultados de planejamento.
Requisitos:
- Superior Completo ou Cursando.
- Conhecimentos avançados em Excell e Power Point.
Requisitos da Vaga
Nenhum requisito específico informado para esta vaga.
Etapas do Processo Seletivo
Etapa de inscrição
Período: 21/01/2025 a 31/01/2025